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ENSEMBLE, ON Y ARRIVERA đź’•

La situation du Covid-19 évolue chaque jour et en tant qu’entreprise notre priorité n°1 est de protéger notre équipe, et les personnes qui nous entourent.

Nous sommes là pour répondre à toutes tes questions (ou simplement te changer les idées) via info@fempo.co :)


Les commandes sont-elles toujours expédiées ?

 

Nous avons pris la décision de suspendre les envois durant cette période de confinement. Notre priorité est de protéger la santé de notre team logistique et de nos partenaires, ainsi que celle de leurs proches. Toutes vos commandes seront donc expédiées en priorité dès la fin du confinement.

En solidarité avec les équipes soignantes, nous avons décidé de verser 100% de nos bénéfices au fonds d’aide d’urgence pour les hôpitaux, durant la période de confinement. C’est notre façon d’agir avec vous.


Echanges et remboursements

 

Pour tout échange ou retour nous t’invitons à le faire une fois que la période de confinement sera terminée afin de limiter tes déplacements au stricte nécessaire et ainsi minimiser les risques pour toi et les personnes qui t’entourent.

Pas de panique, les délais d’échanges et de retours sont donc allongés


Je peux annuler ma commande ?


Oui, tu as 2h pour annuler ta commande, une fois cette dernière passée.


Comment choisir la bonne taille ?


Pour être à l’aise, on te conseille de prendre ta FEMPO une taille au dessus de ta taille de pantalon. 


Le service care fonctionne toujours ?


Oui, le reste de la team FEMPO est en home office et le service care est donc toujours là pour répondre à toutes tes questions via info@fempo.co :)