Nos produits

La culotte menstruelle FEMPO, c’est une culotte hyper-absorbante qui remplace tes protections hygiéniques classiques pour la journée. Tu trouveras plus d'informations sur la page mode d'emploi de notre culotte menstruelle.
Rien de plus simple : il te suffit de laver ta FEMPO une première fois avec une lessive adaptée qui est sans savon gras (à la main ou à la machine, comme tu préfères), la faire sécher à l'air libre et tu n'as plus qu'à l'enfiler pour en profiter pendant 12h en moyenne. Et si tu as besoin de plus de détails, rendez-vous sur la page mode d'emploi de notre culotte menstruelle.
L'intérieur de la culotte menstruelle FEMPO est composé de 3 tissus différents :

- La doublure qui est en 100% coton (c'est la partie en contact avec la peau et les muqueuses). Cette partie est aspirante : elle permet au sang de ne pas rester en contact avec la peau, ce qui évite toute sensation d’humidité.

- La partie absorbante est composée de bambou qui absorbe les flux. Nous avons choisi le bambou pour ses propriétés naturellement anti-bactériennes et anti-odeurs.

- Le tissu imperméable et respirant : il retient le sang et surtout, il empêche les fuites ! Il est composé de polyester et de PUL, et n'est pas soumis à un traitement supplémentaire toxique. 😉

Quant au tissu extérieur, il varie selon la collection de la culotte choisie : on t'invite à regarder sur chaque fiche produit de quoi il est composé !

Nos tissus viennent de France et d'Italie. Nous avons fait un gros travail de recherche pour choisir des fournisseurs de confiance. Notre coton est produit par l’un des meilleurs tisserands d’Europe et nous sommes très fières du choix et de la qualité des tissus qui composent la culotte menstruelle FEMPO.

En plus, contrairement à d'autres culottes menstruelles ou serviettes réutilisables sur le marché, la culotte menstruelle FEMPO ne contient pas de nanoparticules de métal. Aucun traitement nocif n'est appliqué à nos textiles.

Pour finir, sache que tous nos textiles sont certifiés OEKO-TEX® | STANDARD 100 (le même que pour les nourrissons).
Nos tailles ont été revues ! On te conseille de prendre ta taille habituelle de sous-vêtements 😉

Si tu as un doute, tu peux consulter notre guide des tailles ou nous contacter à info@fempo.co
Nous avons sélectionné nos ateliers de production hors accessoires au Portugal, en Tunisie et au Maroc et nos matières premières viennent de France et d'Italie. Il ne faut pas confondre Made in France et réduction de l’empreinte écologique : la production peut être faite en France, mais avec des tissus qui viennent de l’autre bout du monde, et dans ce cas-là, ça n’a pas vraiment d’intérêt. 🤔

Ce qui compte pour nous c’est d’avoir des partenaires qui soutiennent notre projet, qui croient en nous-même si nous sommes une jeune entreprise et qui ont envie de relever le défi à nos côtés. 💪 Le savoir faire et les conditions de travail sont des éléments primordiaux pour nous et définissent également nos choix de collaboration.

Nous sommes une équipe à taille humaine : nouer des liens durables avec nos partenaires est primordial pour faire avancer l’aventure FEMPO. On choisit de travailler avec des équipes qui, comme nous, ont l’amour du travail bien fait et dans de bonnes conditions. Nous fonctionnons vraiment à l’humain et c’est la bonne entente avec une équipe qui va toujours primer pour nous car c’est au quotidien que nous échangeons et travaillons avec eux.

Toutes ces raisons nous ont poussé à choisir nos tissus avec la même exigence que nos usines, et c'est pour cela qu'ils sont tous certifiés OEKO-TEX® | STANDARD 100 (le même que pour les nourrissons).
On te conseille toujours d'effectuer deux premiers lavages de ta FEMPO avant de la porter pour la première fois. Ensuite, après chaque utilisation il faudra bien rincer ta FEMPO afin d'évacuer le maximum de sang et la laver en machine ou à la main mais jamais à plus de 30 degrés !

On te conseille d'utiliser notre super lessive liquide et hypoallergénique pour le nettoyage et le filet de lavage pour les protéger lors de l'essorage. Si tu as déjà une lessive à la maison, il ne faut pas qu'il y ait de corps gras (exemples à éviter : savon de marseille, savon d'Alep, savon noir, huile de coco en grande quantités, etc.). Ensuite, tu n'auras plus qu'à faire sécher ta culotte à l'air libre (loin des sources de chaleur). Pour plus d'infos, n'hésite pas à consulter notre page mode d'emploi culotte menstruelle.

Commande/Livraison

On livre partout dans le monde avec suivi directement dans ta boite aux lettres 🌍
Pour la France métropolitaine on livre avec Colis Privé sous format lettre. Et pour les DOM-TOM et l'international, on livre avec Spring 😉

Sache qu'on ne livre ni en point relais ni en Poste restante pour le moment.

Il faudra compter 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine pour recevoir ta commande et 3 à 5 jours ouvrés pour le DOM-TOM et l'international.
Voici les frais de livraison* par pays :
France (Métropolitaine et DOM-TOM) Union Européenne International (Hors UE)
entre 4,99€ et 6,99€ entre 6,99€ et 9,99€ entre 9,99€ et 12,99€

*Hors de l'UE, ta commande peut être soumise à des frais de douanes et à l'octroi de mer pour les DOM-TOM.
En plus des salaires de notre team logistique chérie et du packaging, ces frais de livraison couvrent l'affranchissement de vos colis. Le prix de l'affranchissement varie en fonction du poids de ton colis et surtout de la destination (et oui malheureusement ça coûte plus cher si tu habites à l'autre bout de la planète !).Pour plus d'infos sur les frais de livraison n'hésite pas à lire notre section : QUELS SONT VOS MODES, DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON ? (juste au dessus👆)
Si tu es située hors de l'Union Européenne ou dans les DOM-TOM tu peux être soumise à des taxes douanières à réception de ton colis. Sache que FEMPO n'est pas responsable de ces taxes, celles-ci étant directement calculées et encaissées par le transporteur.
On te conseille de bien vérifier ta commande avant de valider ton achat, mais si tu souhaites faire un changement de dernière minute, fais-le nous savoir le plus rapidement possible à info@fempo.co.

On pourra effectuer une annulation ou une modification tant que ta commande n'est pas préparée. 😉Passé ce délai, il faudra attendre la réception de ton colis pour effectuer un retour.
Dès que ta commande aura été expédiée (sous 48h après le passage de la commande), tu recevras un e-mail de confirmation d'expédition avec un suivi. A tout moment, tu n'auras qu'à consulter le suivi pour savoir où se trouve ton colis.

Si tu n’as pas reçu d’e-mail de confirmation d’expédition, ça veut dire que ta commande a bien été prise en compte, mais qu’elle n’a pas encore été envoyée : elle est « en attente ». Encore un peu de patience, elle ne devrait plus tarder ! 😉

Paiements

Tu peux régler ta commande de l'espace par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et également par Paypal.
Tes informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par nos modules de paiement sécurisés : Stripe ou Paypal.
Sache qu'afin de limiter nos émissions de papier, tu ne retrouveras pas ta facture dans ton colis. Mais si jamais tu en as besoin, n'hésite pas à contacter notre team care à l'adresse info@fempo.co afin qu'elle te l'envoie par e-mail. 😉
Malheureusement, notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.
Afin de chouchouter ta meilleure amie, ta soeur, ou même ta collègue préférée, tu peux lui offrir une carte cadeau d'un montant de 40, 75 ou 100 € valable pendant un an (à compter de la date d'achat). Cette carte ne peut pas être achetée avec une autre carte cadeau, ou avec un code promo.

Dans tous les cas, tu as 14 jours à compter de la date d'achat pour demander l'annulation et le remboursement de cette carte si tu le souhaites 😉

Pour l'utiliser, il suffit simplement d'ajouter le code reçu par e-mail dans le champ "Carte-cadeau ou code promo" au moment de valider ton panier. Sache que cette e-carte cadeau peut être utilisée en plusieurs fois et est cumulable avec un autre moyen de paiement (et même un code promo !).

Si l'heureuse élue décide de faire un retour ou un échange, le montant utilisé sera automatiquement recrédité sur sa page carte cadeau. Et pour plus d'infos légales sur les cartes cadeaux, tu peux consulter nos C.G.V section 2. carte cadeau 

Retour/Remboursement

Si tu souhaites échanger ton article pour une autre taille (sauf pour les packs), il faut t'assurer que ton article ne soit ni porté, ni lavé et muni de son étiquette. Ensuite, il te suffira de remplir notre formulaire en ligne. Une nouvelle commande sera automatiquement créée pour toi une fois ton retour accepté par notre team logistique. 😉 
Si tu souhaites retourner un ou plusieurs de tes articles, il faut t'assurer qu'ils ne soient ni portés, ni lavés et munis de leurs étiquettes. Ensuite, il te suffira de remplir notre formulaire en ligne et de suivre les indications. Sache que les frais de retour sont à tes frais. Dès contrôle de ton colis, le remboursement de ton ou tes article(s) retourné(s) (hors frais de livraison) sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés.
Contacte nous directement à info@fempo.co afin qu'on trouve une solution ensemble. 🙂
Les packs sont indivisibles, si tu veux procéder à un retour, tu devras nous retourner la totalité du pack - uniquement si les pièces n'ont pas été portées ou lavées.

Sache que les packs ne sont pas éligibles à l'échange. Si tu souhaites une autre taille par exemple, il faudra effectuer un retour, puis repasser une nouvelle commande de ton côté. 🙂
Tu as 14 jours pour bénéficier du droit de rétractation, mais si ta lessive est descellée (c'est à dire à partir du moment où tu as ouvert la bouteille) elle ne peut être ni reprise ni échangée. Si tu veux effectuer un retour, contacte nous à l'adresse info@fempo.co afin que l'on puisse t'expliquer la marche à suivre.
Si ton article est arrivé endommagé, peux-tu nous contacter directement à l'adresse info@fempo.co avec une petite photo du dommage ainsi que ton numéro de commande
Tu as 60 jours pour changer d'avis* et demander un remboursement. Bien entendu, ta culotte doit être non portée, non lavée et munie de son étiquette. S'il s'agit d'un pack, celui-ci doit être retourné dans son intégralité et dans l'état indiqué précédemment.
*non applicable pour la lessive

Mon compte

Nous te conseillons vivement de créer ton compte FEMPO ! Tu pourras ainsi enregistrer de façon sécurisée ta méthode de paiement, ton adresse de livraison, ton panier et autres informations liées à ta commande. Si tu décides de passer une nouvelle commande, tu n’auras plus qu'à choisir tes culottes adorées, et tes informations seront déjà automatiquement sauvegardées, wow !

Lorsque tu arrives sur notre page d'accueil, il suffit de cliquer sur CONNECTER en haut à droite, puis cliquer sur CRÉER UN COMPTE. Tu n’auras plus qu’à compléter tes informations et ton compte sera créé 🙌
Si tu as oublié ton mot de passe, nous ne pouvons pas le modifier pour toi. Tu es la seule à pouvoir le faire en suivant les étapes suivantes :

Sur la page d’accueil clique sur se connecter en haut à droite puis sur Mot de passe oublié ?. Il ne te restera plus qu'à rentrer ton adresse e-mail pour recevoir le lien de réinitialisation du mot de passe et te laisser guider !
Malheureusement, on ne peut pas modifier l'adresse e-mail d'un compte. Si tu souhaites en changer, il faudra créer un nouveau compte avec ta nouvelle adresse et on pourra ensuite supprimer ton premier compte.
Si tu souhaites plus d’informations sur le traitement des données personnelles du Client et sur ses droits, nous t'invitons à consulter notre Politique de Protection des Données Personnelles.
Écris-nous à info@fempo.co pour discuter💕
Paiement
100 % Sécurisé
Commande expédiée
sous 24/48h
Colis dans ta
boîte aux lettres
200 000 warriors
déjà satisfaites
60 jours pour
un retour ou un échange